發貨安排: 1. 訂單於確認付款後24-36小時内發貨! (星期日及公眾假期除外) 2. 訂單滿＄400或購買指定產品可享免運費優惠，家長可於結帳時選取適合的送貨方式。請注意：若選取錯誤的送貨方式，訂單有可能被取消。如遇上述情況，請盡快與我們聯絡。 3. 免運費優惠可寄到順豐站、智能櫃工、商、住址 (只限香港)。 4. 每日下午四點截單，四點前付款並獲得確認，即日發貨。 5. 訂單將由順豐速運負責派遞，一般於發貨後1-3個工作天內派遞。如3個工作天後仍未收到貨件，請聯絡順豐客服追蹤運單：順豐追蹤網站: https://bit.ly/3y0hn8W 或致電27300273。 6. 所有圖片只供參考，若產品轉換包裝恕不另行通知。 7. 預售/代購貨品將按預定發貨日期或之前寄出。 家長請於落單前詳閱產品資訊。 8. 預售/代購需時10-14個工作天，疫情關係可能有所延誤，請於付款前慎重考慮，一經確認後不可取消或退款。請家長耐心等候! 退換貨品安排: 除產品質量問題或於運送途中損壞，貨物出門，恕不退換。 如產品有上述質量問題 (不包括人為損壞)，必須於48小時內提出，並必須於7個工作天內完成退換，逾期將不獲處理。 請於收到貨物後48小時內聯絡我們，並提供有問題之貨品照片給我們 (Whatsapp/Signal : 62820660) 家長需自行負責貨品退回之運費。本店於收到貨品後會以指定方式退還貨品金額 (不包括運費)! 退換貨地址: 順豐站 852WCLM 偉智里2號金玉大廈地下222號舖 聯絡人/收件人: IPetcare 電話: 62820660 以下任何一項情況恕不退換: 1. 於收到貨品起48小時內沒有聯絡本店。 2. 任何以款式、顏色、尺寸作為退貨理由。 3. 任何人為因素造成的損毀。 *如有任何爭議，IPetcare將保留最終決定權。